返品・交換について
返品手続き
 
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返品・交換について
 
【交換】
返品手続き終了後あらためて希望商品をご注文ください。
   
【返品】
お届けした商品で万が一ご満足いただけない場合はお届け後60日以内なら返品を承ります。
万が一お届けした商品に破損・汚損・不良があった場合、e-supplyで送料負担の上、返品・交換いたします。
 ※なお、初期不良・破損商品の交換及び返品は納品後7日以内にご連絡があった場合といたします。
リサイクルトナーの保証体制についてはこちらをご確認ください。
 
返品手続き
 
1. まずはお電話ください。
  ※事前にご連絡いただいていない場合の返品はお受けできません。
    受付電話番号(TEL)092-753-7123
      受付時間 平日/午前9:00〜午後6:00 土曜日/午前9:00〜午後4:00
(日・祝日、年末年始を除く)
         
       
2. 返品予定の商品をご連絡ください。
  「ご登録(お届け先)の電話番号」、「ご購入日」、「商品名」、「数量」を
お伺いします。
    ※「返品不可商品」に該当する商品はお受けできません。
 
3. 返品商品をご返送ください。
  お客様都合による返品は、お客様送料ご負担となります。
    ※お客様の最寄りの配送会社などをご利用ください。
  ご希望の商品はあらためてFAXもしくはインターネットでご注文ください。
     
 
【返品不可商品】
1. 開封された商品、使用済の商品
2.
取り寄せ商品
3.
食品・ドリンク類
4.
リサイクルトナーカートリッジ・リボン
5.
シャチハタ別製、印鑑作成、ゴム印作成
6.
メーカー直送品、オフィス家具
7.
名入れなどの特注品
8.
プリンタ、コンピュター・ソフト関連用品
9.
「今週のバナナ」及び特価キャンペーンなどの限定商品
10.
大口注文商品
11.
お客様の責任により破損・汚損が生じた商品
12.
納品日から61日以上経過した場合
13.
受注発注商品
14.
その他、事前にご連絡がない返品商品