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    ご利用ガイド-返品・交換について

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    返品・交換について

    ・「お問い合わせ」「ご意見」などは上メニューの「お問い合わせ」からどうぞ。

    返品・交換について

    【交換】

    ● 返品手続き終了後あらためて希望商品をご注文ください。

    【返品】

    ● お届けした商品で万が一ご満足いただけない場合はお届け後60日以内なら返品を承ります。

    ● 万が一お届けした商品に破損・汚損・不良があった場合、e-supplyで送料負担の上、返品・交換いたします。
    ※なお、初期不良・破損商品の交換及び返品は納品後7日以内にご連絡があった場合といたします。

    ● リサイクルトナーの保証体制についてはこちらをご確認ください。

    返品手続き

    1.まずはお電話ください。

    ※事前にご連絡いただいていない場合の返品はお受けできません。

    受付電話番号(TEL)092-753-7123
    受付時間 平日/午前9:00~午後6:00 土曜日/午前9:00~午後4:00
    (日・祝日、年末年始を除く)

     

    2.返品予定の商品をご連絡ください。

    ● 「ご登録(お届け先)の電話番号」、「ご購入日」、「商品名」、「数量」をお伺いします。
    ※「返品不可商品」に該当する商品はお受けできません。

     

    3.返品商品をご返送ください。

    ● お客様都合による返品は、お客様送料ご負担となります。
    ※お客様の最寄りの配送会社などをご利用ください。

    ● ご希望の商品はあらためてFAXもしくはインターネットでご注文ください。

     1. 開封された商品、使用済の商品
     2. 取り寄せ商品
     3. 食品・ドリンク類
     4. リサイクルトナーカートリッジ・リボン
     5. シャチハタ別製、印鑑作成、ゴム印作成
     6. メーカー直送品、オフィス家具
     7. 名入れなどの特注品
     8. プリンタ、コンピュター・ソフト関連用品
     9. 「今週のバナナ」及び特価キャンペーンなどの限定商品
    10. 大口注文商品
    11. お客様の責任により破損・汚損が生じた商品
    12. 納品日から61日以上経過した場合
    13. 受注発注商品
    14. その他、事前にご連絡がない返品商品